AI风月先用浏览器打开入口
在手机上访问 AI风月，可以从本站体验入口进入产品页面。先确认页面名称与内容，再按产品提示操作。本站不提供安装包，也不要求安装扩展、描述文件或额外证书。
如果链接在其他应用的内置窗口中打开，且出现按钮无法点击或页面不完整，可以尝试使用该应用提供的「在浏览器打开」功能。不同手机的菜单位置可能不同，不必为了寻找某个固定按钮去安装第三方工具。
登录后又回到未登录状态怎么办
首先确认是在同一个浏览器、同一种浏览模式中操作。普通窗口、私密窗口以及不同应用的内置窗口不一定共享登录状态；关闭私密窗口后，原来的状态也可能不再保留。
不要因为一次退出就反复修改密码或清空所有浏览数据。先查看产品提示，确认当前账号与页面；需要清理单站点数据时，留意这通常会使该站退出登录。
分清页面加载和聊天生成
能看到角色介绍，却没有收到聊天回复，与整个网页无法打开是两种问题。前者应查看聊天界面是否提示登录、用量或服务异常；后者先检查网络与浏览器提示。
先等候页面给出的处理时间，再尝试一次刷新，避免连续点击发送造成重复内容。没有回复不能单独证明积分不足；如果明确显示积分提示，再查看积分使用说明。
换设备前，先保留故事线索
是否支持跨设备同步、需要何种账号和能保存多久，应以产品当前说明为准。不要因为能用同一入口打开，就默认每段对话一定同步。
可以自行保存一份不含私人资料的简短故事回顾，记录人物关系、最近发生的事与待回答的问题。再次交流时先核对所在账号与对话，而不是立即重复充值。具体写法见长篇故事回顾。
什么情况下应该停止操作
出现证书警告、要求关闭安全保护、索取无关付款或要求远程控制时，先停止访问，不输入验证码和支付信息。普通网络问题不需要通过关闭浏览器安全机制解决。
反馈问题时，提供发生时间、浏览器名称和错误文字即可。截图先遮住账号、订单中的敏感字段与聊天正文。更完整的处理顺序见访问帮助。